Als das Team in einem Feuer einen Kollegen verliert, ist die Atmosphäre geprägt von gegenseitiger Schuldzuweisung. Lieutenant Matthew Casey, verantwortlich für den Löschzug, versucht in gewohnten Bahnen weiterzumachen, gerät aber immer wieder heftig mit dem spröden Lieutenant Kelly Severide, verantwortlich für die Rettungssanitäter, aneinander. Sie schieben sich gegenseitig die Schuld für den Tod ihres Kameraden zu.